Algemene voorwaarden
Psychologica – onderdeel van Bite-it! BV
Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Identiteit van de dienstverlener
De dienstverlening wordt aangeboden door Psychologica, praktijk voor psychologische en therapeutische begeleiding, een onderdeel van Bite-it.
Contactgegevens:
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd binnen Psychologica, zowel aan particulieren (B2C) als aan ondernemingen en zelfstandigen (B2B), tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Door het aangaan van de samenwerking verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Aard van de dienstverlening
Psychologica biedt psychologische, therapeutische, begeleidende en vormende diensten aan, zowel individueel als in groepsverband, live, online of op locatie.
De dienstverlening betreft steeds een inspanningsverbintenis. Er kan geen garantie worden gegeven over specifieke resultaten.
4. Tarieven en afspraken
De geldende tarieven worden vooraf duidelijk meegedeeld via mondelinge toelichting, e-mail, offerte of website.
Afspraken zijn bindend. Bij laattijdige annulatie of niet-nakomen van een afspraak behoudt Psychologica zich het recht voor om de sessie geheel of gedeeltelijk aan te rekenen, conform de afgesproken voorwaarden. Deze voorwaarden worden bij elke afspraak opnieuw vermeld in de mail die je ontvangt.
5. Facturatie en betaling
Facturen worden elektronisch bezorgd en zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
6. Niet-betaling – consumenten (B2C)
Bij niet-betaling op de vervaldag ontvang je eerst een kosteloze betalingsherinnering met een nieuwe betaaltermijn van minstens 14 kalenderdagen.
Bij uitblijven van betaling zijn van rechtswege verschuldigd:
-
wettelijke verwijlinteresten
-
een forfaitaire schadevergoeding:
-
€20 bij een openstaand bedrag tot €150
-
€30 + 10% van het bedrag boven €150 (max. €2.000)
-
7. Niet-betaling – ondernemingen (B2B)
Bij niet-betaling door een onderneming of zelfstandige zijn van rechtswege verschuldigd:
-
verwijlinteresten volgens de Wet van 2 augustus 2002
-
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50
8. Invordering van onbetaalde facturen
Bij niet-betaling kan het openstaande bedrag worden overgedragen aan een externe invorderingsdienst of gerechtsdeurwaarder, met respect voor de geldende wetgeving. Alle wettelijk toegelaten kosten zijn ten laste van de klant.
9. Opschorting en beëindiging
Bij niet-betaling behoudt Psychologica zich het recht voor verdere dienstverlening tijdelijk op te schorten of de samenwerking te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding.
10. Aansprakelijkheid
Psychologica is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een zware fout of opzet. Indirecte schade, emotionele schade of verlies van kansen zijn uitgesloten.
11. Klachten en betwistingen
Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum of prestatie.
12. Privacy en vertrouwelijkheid
Alle persoonsgegevens en inhoudelijke informatie worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.